贷款平台电话催收是否违法？这些情况要警惕

　　当咱们接到贷款平台的催收电话时，心里难免犯嘀咕：他们这样天天打电话到底合不合法？这篇文章就掰开揉碎了讲讲，电话催收的合法边界在哪里。从《个人信息保护法》到最高法的司法解释，结合现实中常见的暴力催收案例，帮你理清哪些行为属于违法催收、遇到违规操作该怎么应对，最后还会给到几个保护自身权益的实用建议。

　　先说个冷知识啊，根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》，上午8点到晚上9点之外的时间段打电话催收，理论上都算违规。不过现实中很多催收员为了业绩，晚上十点多还在夺命连环call，这时候咱们就可以明确告知对方："您现在这通电话已经涉嫌违法催收"。

　　再说说大家最关心的通话频率问题。法律虽然没有明确规定具体次数，但要是一天打超过3次，或者用"呼死你"软件搞轰炸式催收，这就明显超出合理范围了。去年有个案例，某网贷平台因为半小时内连续拨打借款人20通电话，最后被法院判赔精神损失费。

　　1. 冒充公检法吓唬人："我们是某某经侦支队的，你再不还款就要坐牢"——听到这种开场白可以直接录音报警，去年深圳就抓了一伙伪造警官证的催收团伙。

　　2. 爆通讯录骚扰亲友：未经本人允许联系父母、同事都属于侵犯隐私，更别说在社交群发欠款信息了。记得保留短信截图和通话记录，这些都是维权证据。

　　3. P图群发侮辱信息：把借款人照片合成淫秽图片转发，这种行为已经涉嫌传播淫秽物品罪，有个大学生因此患上抑郁症，最后催收方被判赔8万元。

　　4. 上门暴力威胁：虽然法律允许上门催收，但要是带着纹身大汉堵锁眼、喷红漆、限制人身自由，这就构成寻衅滋事罪了，去年郑州就有催收人员因此被判刑。

　　5. 虚增债务金额：故意把利息、违约金算得比合同高，比如说好逾期费每天0.05%，实际按1%收取，这种套路贷行为可以直接向银保监会举报。

　　首先别慌，打开手机录音功能（记得提前告知对方正在录音）。接着问清楚四个关键信息：催收公司全称、工号、借款合同编号、具体还款金额。要是对方支支吾吾不肯说，八成是违规操作。

　　然后上"中国互联网金融协会"官网，找到举报平台上传证据。如果已经严重影响到正常生活，直接带着证据去派出所报案。有个广州的案例，借款人把200多条骚扰短信打印出来，警方当天就立案调查了。

　　最后提醒大家，别因为被催收就急着以贷养贷。主动联系平台协商分期还款，根据《商业银行信用卡监督管理办法》第70条，确实有困难可以申请停息挂账。去年有个负债50万的老哥，就是通过协商把还款周期延长到5年。

　　1. 《刑法》第293条：明确将恐吓、跟踪、骚扰他人列为寻衅滋事罪

　　2. 《个人信息保护法》第10条：禁止非法收集、使用公民个人信息

　　3. 《治安管理处罚法》第42条：多次发送侮辱信息可处10日以下拘留

　　4. 最高法《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》：年利率超过LPR4倍部分不受保护

　　说实在的，现在正规平台的催收都越来越规范了。上月跟某头部网贷的风控总监聊，他们现在连人工智能语音催收都设置了情绪监测，一旦检测到借款人出现焦虑情绪，系统会自动转接人工客服。所以咱们既要维护自身权益，也要记得按时还款才是根本解决之道。

　　如果真遇到暴力催收也别怂，记住这个投诉组合拳：先打平台客服投诉→再找地方金融监督管理局→最后向中国互联网金融协会提交书面材料。去年有个统计，通过这三步走成功维权的案例占比高达78%。毕竟现在是法治社会，那些游走在灰色地带的催收手段，终究是见不得光的。